サービス

アシスト+出張サポート

デジタル製品トラブル解消

トラブル

  • パソコンが立ち上がらない
  • インターネットにつながらない
  • ソフトの使い方がわからない
  • ウイルスに感染してしまった

周辺機器・設定

  • 無線インターネット設定
  • プリンターの設定
  • マウス交換
  • メモリ取り付け

データ

  • パソコンデータ復旧
  • パソコンデータバックアップ

デジタル製品のお困りの事はございませんか?
突然のトラブルにもスピーディーな対応を心掛けております。
また、お客様の満足のために、突然の出張サポートのご依頼でも最短日にてご訪問承ります。

解決までの流れ


  • お客様がお持ちのパソコン・デジタル家電にトラブルが発生しましたら、フリーダイヤルまたは受付E-mailへご連絡ください。

  • 訪問日の設定をします。作業スタッフより訪問日のご連絡を致します。お客様のご都合に合わせて訪問いたしますので、ご希望の訪問日をお申し付けください。

  • 作業スタッフがお客様のパソコンを直接操作してトラブルを解決いたします。

  • サポート後も1週間は無料のアフターコールサービスがございます。解決した所に問題や疑問が生じたとき、お電話にて対応させて頂きます。

 

よくあるご質問

  • 申込をしたいのですが・・・

    お電話にて承っております。
    0120−179−139までお電話ください。

  • 申込から訪問までどれくらいかかりますか?

    常にスピーディーな対応を心掛けておりますので、当日対応も承っております。
    ですが、混雑状況によっては若干お日にちをいただく場合もございます。

  • 料金の支払方法は?

    作業完了時に、現金でお支払頂きます。恐縮ですが、クレジットカードはご利用いただけません。

  • 領収証は発行してもらえるの?

    はい。発行しております。現地では、「仮領収証」を発行いたします。
    その後、一週間をめどに本領収証をご郵送いたします。

  • Windows・Mac以外のOSは対応できるの?

    残念ですが、LinuxなどWindows・Mac以外のOSは対応しておりません。

  • PCが起動しないけど、データだけ抜き取ってほしいのだけど

    ハードディスクの状況により、データが取り出せないケースもございます。
    故障したハードディスクからのデータ復元作業は、行っておりませんので、専門業者にご依頼ください。

  • 修理をお願いしたい

    弊社では、故障修理の対応を行っておりません。ご利用の機器メーカー、もしくはご購入店へご連絡頂き、修理をご依頼ください。

  • パーツ交換はしてくれるの?

    お客様にご準備いただいたメモリ取り付け、ハードディスクの交換作業は承っております。
    CPUなどその他パーツの交換作業などはご相談ください


各種内容については、下記フォームからご連絡ください。
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